La chiave di successo di ogni settore è seguire l’innovazione. Più un’azienda è in grado di anticipare l’evoluzione e meglio saprà posizionarsi rispetto agli altri competitor. Questa è la regola dell'adattamento, valida in ogni campo ma ancora di più quando il campo di battaglia è quello digitale. E oggi è difficile trovare un’attività che non avvenga online: dal lavoro alle relazioni personali, passando per il tempo libero, smartphone e PC sono i principali strumenti con cui ci muoviamo.

Quante volte ti è capitato di aprire un casinò online mentre sei in coda nella tua auto, mentre torni a casa dal lavoro o mentre fai la fila alla cassa del supermercato? Di conseguenza, le società di gaming hanno trovato soluzioni sempre più rispondenti alle esigenze dei giocatori, per garantire esperienze utenti fluide e intuitive. “User friendly” è infatti la parola d’ordine delle slot online, il gioco maggiormente scelto dai giocatori virtuali, che devono poter interagire con un’interfaccia semplice e accattivante per godere appieno tutte le funzioni del gioco.

L’esigenza di un design sempre più rispondente alle preferenze dei player si fa ancora più forte, visto il crescente utilizzo degli smartphone. Molti casinò online hanno ormai optato per le app da scaricare, che rendono più concentrata e facilmente fruibile l’esperienza di gioco, mentre altri operatori preferiscono limitarsi all’ottimizzazione del sito. Scelte diverse che hanno costi differenti ma anche un impatto diverso sul pubblico.

UI e UX: le prospettive per il futuro 

Chi ha un po’ di praticità con il mondo del digitale, conosce i due acronimo di User Experience (UX) e User Interface (UI). L'interfaccia utente è il tramite tra il giocatore e il software di gioco; quanto più un’interfaccia è di qualità, tanto più piacevole sarà l’esperienza utente. Layout intuitivi, navigazione semplice e diretta, grafica piacevole e coinvolgente sono le linee guida dei software di gioco e, in generale, delle piattaforme di gambling.

Visti i passi da gigante compiuti finora dal settore, cosa possiamo aspettarci per il futuro? Noi qualche idea ce l’abbiamo, in base alle tendenze che si stanno delineando già da ora:

Esperienza sempre più immersiva

Se garantire un'esperienza coinvolgente è più facile quando l'interazione avviene tramite un sito web, passando all’utilizzo dello smartphone le cose cambiano e si fanno più complicate. Per garantire lo stesso livello immersivo anche da dispositivo mobile ci sono due tecnologie particolarmente efficaci:

• La realtà virtuale: la VR offre un livello maggiore di astrazione rispetto alla realtà, dato che il giocatore può trovarsi catapultato ad esempio in un casinò e vivere un’esperienza del tutto diversa da quella reale;
• La realtà aumentata (AR) rappresenta invece un livello minore di astrazione, dato che va a modificare (“aumentare”) la realtà che circonda il giocatore, senza però astrarla del tutto.

Personalizzazione in base all’IA

L'intelligenza artificiale si sta rivelando uno strumento sempre più prezioso per chi opera nel mondo digitale. Amata e odiata allo stesso tempo, l'intelligenza artificiale offre delle ottime opportunità di migliorare l'esperienza utente anche dal punto di vista della grafica.

Uno dei vantaggi di questa nuova tecnologia è quella di saper personalizzare la singola esperienza di gioco in base alle preferenze del giocatore. Le opportunità offerte dall’IA coprono non solo gli aspetti grafici ma anche quelli più tecnici del gioco, come le funzioni speciali o i limiti minimi e massimi di puntata all’interno di una slot.

Velocità, sicurezza e varietà

Quello che sicuramente dovrà caratterizzare l'aspetto grafico e funzionale dei casinò online può essere sintetizzato con queste tre parole:

• Velocità: il giocatore deve poter passare velocemente da una parte all’altra del sito, che si tratti di accedere alla sezione dei pagamenti o all’assistenza clienti mentre gioca;
• Sicurezza: i player di oggi sono più attenti rispetto a qualche tempo fa. Il tema della sicurezza passa anche attraverso la grafica, che deve garantire accuratezza nella forma e chiarezza nei contenuti;
• Varietà: anche se richiede un impegno in termini di risorse, la varietà è l'ingrediente che attira l’attenzione del giocatore e ne fidelizza la presenza in un casinò online e, in generale, su un sito che offre beni e/o servizi.